Elegibilidad: detectar necesidades y satisfacer expectativas

La elegibilidad es un componente clave, y el primer paso, en la implementación de los servicios de ERSEA. Estas estrategias y preguntas orientadoras lo ayudarán a encontrar y matricular a los niños y las familias con mayores necesidades, incluidos los niños al cuidado de parientes.

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Construir desde una base sólida

Los servicios de elegibilidad apoyan la meta de su programa de alcanzar y mantener una matrícula completa. La dirección y el personal del programa reciben capacitación continua para asegurarse de que las prácticas para la matrícula sean sistemáticas y apropiadas. Las políticas y los procedimientos dan respuesta a situaciones familiares únicas y apoyan la integridad de la determinación de la elegibilidad. El personal del programa respeta todas las culturas y estilos de vida durante la recopilación de los datos de elegibilidad.

¿Sabía usted que...?

Los programas Head Start ofrecen servicio a los niños y las familias con mayores necesidades. Las Normas de Desempeño del Programa Head Start (HSPPS, sigla en inglés) contienen dos excepciones que les permiten a los programas brindar servicio a familias que están por encima del nivel de pobreza (45 CFR §1302.12):

Los programas pueden ofrecer el 10 % de los cupos de matrículas subvencionadas a niños de familias con ingresos superiores al límite que podrían beneficiarse de los servicios de Head Start.
Bajo determinadas circunstancias, los programas pueden cubrir hasta el 35 % de la matrícula con niños de familias que tengan ingresos entre el 100 y el 130 % del umbral de pobreza.

Juntas, estas dos excepciones permiten que hasta el 45 % de la matrícula se asigne a familias con ingresos superiores al límite cuando se cumplen los requisitos de presentación de informes. Sin embargo, en 2019 las dos excepciones solo representaron el 12 % de la matrícula nacional total. Solo el 3 % de los programas utilizan más del 30 % de su asignación total del 45 %. La HSPPS de 45 CFR §1302.12 describe asignaciones y requisitos adicionales para las tribus indias y las familias migrantes. ¿Su programa está utilizando estas flexibilidades en cuanto a la elegibilidad para determinar qué familias en su comunidad podrían recibir sus servicios?

Los beneficiarios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP, sigla en inglés), el 80 % de los cuales viven por debajo del 100 % del nivel de pobreza, son categóricamente elegibles para los servicios de Head Start. ¿Su programa ha determinado quiénes son los beneficiarios de SNAP en su comunidad para ofrecerles servicios de Head Start?

Una perspectiva de sistemas

Preguntas que se deben considerar:

¿Cómo se utilizan los datos de la evaluación de la comunidad de su programa para reclutar a los niños y las familias elegibles? ¿Estos datos determinan qué poblaciones con ingresos superiores al límite pueden ser elegibles para los servicios de Head Start?

¿Cómo incorpora su programa los datos de elegibilidad a la planificación del programa? ¿De qué manera estos datos sirven de guía para una prestación de servicios estratégicos y receptivos?

¿De qué manera el sistema de datos y evaluación de su programa apoya la revisión y el análisis de las prácticas de elegibilidad? ¿Quién se está matriculando? ¿Dónde están las brechas? ¿Cómo usted puede mejorar el proceso?

¿Cómo el sistema de registro e informes de su programa usa el Formulario para la verificación de la elegibilidad en Head Start? ¿Cómo su programa les da seguimiento a las determinaciones de elegibilidad para Head Start? ¿Los formularios de solicitud están disponibles en varios idiomas? ¿Los formularios de solicitud son accesibles para las personas con discapacidades?

¿Cómo el sistema de comunicación de su programa apoya a las familias que pueden tener miedo de compartir información personal? ¿Su programa se comunica a través de distintas plataformas, como volantes, textos y redes sociales?

¿El sistema de capacitación y desarrollo profesional de su programa ofrece la capacitación adecuada sobre ERSEA a todas las partes interesadas? ¿Cómo se capacita al personal para que haga unas entrevistas de elegibilidad que sean receptivas desde un punto de vista cultural y lingüístico?

¿Cómo el sistema de tecnología e información de su programa comprueba que el personal tiene la capacidad analítica (en inglés) e intelectual para mantener la documentación de elegibilidad requerida?

Planificación para la mejora constante

Un niño con un chupete sobre el regazo de sus padres. El monitoreo continuo garantiza que todos los aspectos para determinar la elegibilidad se tengan en cuenta con el fin de lograr y mantener una matrícula completa. Los datos actualizados de la evaluación de la comunidad arrojan luz sobre los cambios demográficos y sociales que pueden afectar el estado de elegibilidad de los niños y las familias. Las políticas y los procedimientos se revisan y modifican según sea necesario para reflejar los cambios reglamentarios y apoyar al personal en la toma de decisiones para determinar la elegibilidad. Con la revisión continua de los registros de determinación de elegibilidad se detecta qué áreas necesitan mejoras. ¿Está archivada la documentación adecuada? ¿Son razonables los plazos? ¿Los materiales son apropiados para todas las poblaciones objetivo? Los líderes pueden usar los datos para evaluar el desarrollo profesional del personal, hacer mejoras y brindar el apoyo necesario.