Desarrollar una comprensión más profunda de las fortalezas, los deseos y los desafíos de las familias, y establecer asociaciones con ellas es un proceso continuo.

Fortalecer la confianza y la relación

La matriculación en los programas Head Start brinda una oportunidad para que el personal y las familias aprendan continuamente unos de otros, tanto de manera formal como informal. La comunicación es clave para las relaciones durante el comienzo de la construcción de asociaciones y crea una base para todas las interacciones futuras.

A medida que la familia comparte sus historias, deseos y logros, el personal puede encontrar formas de comunicarse para apoyar los resultados positivos de la familia, incluida su movilidad económica. Es probable que algunas familias encuentren ciertas preguntas directas, como "¿Cuáles son sus metas financieras?" intimidantes o abrumadoras, mientras que otras familias podrían estar abiertas a dichas preguntas. A medida que conozca mejor a cada familia en particular, encuentre formas de individualizar sus preguntas y estilo de conversación según cada familia.

Técnicas para conversaciones delicadas

Cada conversación sobre la movilidad económica familiar será única así como lo es cada familia. Existen muchas herramientas y prácticas que el personal puede usar para mantener conversaciones sólidas basadas en relaciones centradas en las metas financieras, profesionales y educativas de las familias. Algunos miembros del personal y las familias podrían sentirse nerviosos, incómodos o con timidez cuando mantienen conversaciones sobre el bienestar económico. Las técnicas que se presentan a continuación son algunos ejemplos de formas basadas en las relaciones para entablar conversaciones delicadas relacionadas con la movilidad económica.

¿Desea aprender y practicar más sobre técnicas para hablar de dinero? Explore ideas en Hablar de dinero.

Al entablar conversaciones delicadas con las familias, siempre:

• Utilice un lenguaje que se centre primero en la persona.
• Utilice el lenguaje para honrar las culturas, los idiomas y las experiencias de cada familia.
• Reconozca que cada familia tiene su historia.

Antes de una conversación con una familia:

• Prepare el entorno físico y emocional.
• Considere y aprenda más sobre sus propias perspectivas.
• Conozca la perspectiva de la familia.
• Tenga en cuenta la cultura y la estructura de la familia.

¿Quiere profundizar sobre estas técnicas?

La Guía para sostener conversaciones sobre temas delicados con las familias es un gran recurso para revisar las técnicas y considerar cómo incorporarlas en todo su trabajo con las familias.

Durante una conversación con una familia:

• Sea un guía que la acompañe.
• Pida permiso y explique por qué.
• Sea flexible.
• Esté presente.
• Escuche atentamente y use el silencio.

Luego de una conversación con una familia:

• Dele seguimiento.
• Conéctela con los recursos de la comunidad y el apoyo de pares, cuando la familia esté lista.

• Una mentalidad de equidad es importante durante las conversaciones delicadas.
• Inicie la conversación apoyándose en enfoques basados en fortalezas.

Obtenga más información con estos recursos

• Formación de asociaciones: Guía para desarrollar relaciones positivas con las familias (guía)
• Preparación para conversaciones delicadas con las familias (guía)
• Guía para sostener conversaciones sobre temas delicados con las familias
• Jornadas de esperanza y valor: Modos de utilizar las historias personales para colaborar con las familias (colección de videos)
• Recursos para la entrevista motivacional (colección de videos)

Última actualización: September 7, 2023